Вопросы и ответы
Тест-драйв (общий)
Насколько действительна бронь на тест-драйв?
Если вы не можете пройти тест-драйв в назначенный день, вы можете связаться с нашими сотрудниками, чтобы договориться о новой встрече.
Где я должен представить себя для тест-драйва?
Какие документы необходимо иметь для прохождения тест-драйва?
Для тех, кто не является гражданином Италии, действительны международные водительские права или права страны происхождения, которые должны быть получены не менее года назад, при минимальном возрасте 19 лет. Итальянские права не требуются.
Я недавно получил водительские права, могу ли я водить машину?
- Лицензия на срок не менее 3 лет
- Минимум 21 год
Где проводится тест-драйв?
Могут ли два человека управлять автомобилем?
Все водители должны иметь действующие в Италии водительские права и быть зарегистрированы во время регистрации на тест-драйв.
Должен ли я/могу ли я сам водить машину?
Могу ли я взять с собой пассажиров во время тест-драйва?
Пассажиры сидят на задних сиденьях, второй пилот-инструктор всегда сидит рядом с водителем.
Плата за каждого дополнительного пассажира составляет € 20,00.
Могу ли я сопровождать человека за рулем?
В день тест-драйва всегда разрешается присутствовать вместе с человеком, который будет управлять автомобилем, со следующими оговорками:
Сопровождение означает присутствие на нашем объекте, участие в брифинге, фотосессии, посещение нашего магазина и зоны симуляторов, но не посадку в автомобиль для проведения тест-драйва (даже без управления).
Для этой возможности в каждом продукте есть специальная опция, позволяющая добавить пассажира на борт только в 4-местных автомобилях.
Застрахован ли я во время тест-драйва?
Можно ли получить видеозапись тест-драйва?
Видео можно заказать за 20 евро во время каждого Тест-драйва.
Как я могу оплатить бронирование?
Вы также можете выбрать оплату тремя частями или более, выбрав Klarna или Paypal. (действуют правила менеджера по рассрочке, которые не имеют к нам никакого отношения)
Получу ли я квитанцию/счет-фактуру на оплату?
Квитанция или фискальный счет-фактура высылаются по электронной почте после оплаты.
В случае авансового платежа высылается условная квитанция, окончательная квитанция/счет-фактура высылается при расчете.
Тест-драйв Комбо
Могу ли я брать пассажиров в комбинированные тест-драйвы?
Если в Тест-драйв включен четырехместный автомобиль, в нем можно перевозить пассажиров.
Можем ли мы управлять обеими машинами одновременно?
Да, можно выполнить Combo Test Drive с двумя драйверами одновременно. Например, если забронированный Test Drive Combo составляет 20 + 20 км, можно выехать на обоих автомобилях одновременно, чтобы проехать 20 км.
Автомобили должны следовать по одному и тому же маршруту, а водители должны быть зарегистрированы при регистрации.
Тест-драйв трека
Где я должен представить себя для тест-драйва?
Как происходит передача на ипподром?
Вы также можете выбрать опцию «Дорога" (наш эксклюзив), которая даст Вам захватывающую возможность приехать на трек за рулем 4-местного дорожного автомобиля Ferrari, такого как Portofino или California.
Какую одежду я должен иметь?
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ О ВИДЕОСЛУЖБЕ
Как работает видеосервис?
Ответ: Все наши автомобили оснащены экшн-камерой, которая автоматически записывает каждый тест-драйв и экскурсию. Вы можете приобрести видео:
- Перед тест-драйвом (при онлайн-бронировании)
- Сразу же после этого (по возвращении в офис)
- В течение того же дня (если вы не примете решение при оформлении заказа)
Видео будет доступно на нашем сервере в течение 30 дней с даты проведения мероприятия. Пожалуйста, загрузите его в течение этого срока, так как по истечении этого времени оно будет автоматически удалено в целях оптимизации использования дискового пространства.
Сколько дней у меня есть на скачивание видео?
30 дней с даты тест-драйва. По истечении этого срока видео автоматически удаляется с наших серверов в целях экономии места и обеспечения безопасности данных.
Совет: скачайте видео сразу после покупки, чтобы оно надежно хранилось на вашем компьютере или телефоне и вы не рисковали лишиться доступа, если забудете о сроках.
Можете ли вы использовать моё видео в своих социальных сетях и в маркетинговых целях?
Да! Приобретая видео, вы предоставляете компании Motorsport Maranello право использовать его (в полном объеме или фрагментами) в маркетинговых целях, в социальных сетях и в пользовательском контенте (UGC) без необходимости каждый раз запрашивать у вас разрешение.
Вы сохраняете свои права: вы можете использовать видео по своему усмотрению (в социальных сетях, в личных целях, в коммерческих целях), как в полном объёме, так и делиться им.
Что произойдет, если видео, за которое я заплатил, недоступно?
Иногда бывает, что видео не загружается на наш сервер должным образом из-за технических проблем с Wi-Fi или синхронизацией данных.
Вот чем мы занимаемся:
- Мы сообщим Вам о проблеме сразу после тест-драйва (в нашем офисе или по электронной почте/SMS в течение 24 часов)
- Мы вернём вам полную стоимость видео в течение 5 рабочих дней
- Возврат средств будет перечислен на тот способ оплаты, который вы использовали при покупке видео